El pedido se genera y se paga cada mes de forma totalmente automática a partir del primer pedido. Es decir, solo tienes que realizar el primer pedido del pack recurrente mediante la suscripción, y los siguientes meses ya se genera solo de forma totalmente automática, tanto el pedido como el cobro del mismo.

IMPORTANTE: Debido a su naturaleza y forma de envío, los packs recurrentes pertenecientes a las suscripciones PRIME solo pueden pedirse cuando la fecha de entrega es el día 1, 2 y 3 de cada mes.

Cada 15 días. Cada pack recurrente está dividido en dos entregas quincenales y cada entrega lleva un conjunto deproductos fijos y un conjunto de productos que van variando con cada entrega. La entrega de la primera quincena se hace el día 1 de cada mes y la entrega de la segunda quincena se hace el día 15 de cada mes.

Sí, puedes pausar o cancelar cualquiera de tus suscripciones en cualquier momento. Solo tienes que acceder al apartado "Suscripciones" de tu cuenta en https://clientes.carniceriavictorsalvo.com/ , entrar en la suscripción que deseas gestionar y pulsar en la opción deseada:

• Pausar: la suscripción no se elimina ni se da de baja, si no que se pausa. Esto significa que tanto el siguiente pedido que ibas a recibir como todos los demás se paralizan. Después, puedes volver a reanudarla en cualquier momento volviendo a activar la suscripción. Esto es un caso típico cuando te vas a ir de vacaciones y no quieres recibir en ese mes el pedido de siempre.
• Cancelar: la suscripción se elimina y se cancela para siempre. Esto significa que ya no recibirás más pedidos. No se puede reactivar, por lo que si quieres reanudar la recepción del mismo pedido deberás crear una nueva suscripción.

Puedes reanudar una suscripción pausada en cualquier momento. Para ello, accede al apartado "Suscripciones" de tu cuenta en https://clientes.carniceriavictorsalvo.com/ , entrar en la suscripción que deseas gestionar y pulsar en la opción "Reanudar".

La suscripción se reanudará y el próximo pedido y su cobro se realizará mismo día del mes en el que se venía haciendo. Es decir, si siempre se hacía el pedido y se cobraba el día 21, la suscripción se reanudará el próximo día 21 del mes que corresponda.

IMPORTANTE: si el precio de la suscripción ha cambiado durante el periodo que ha estado pausada, se te cobrará el nuevo precio para cada próximo pedido de tu suscripción.

Si el día 1, que es cuando se realiza el envío de la primera quincena, o el día 15, que es cuando se realiza el envío de la segunda quincena, cae en festivo, el pedido se realizará al siguiente día laborable en el que hagamos envíos. Consulta nuestra política de envíos para más información.

Debes tener en cuenta que nos basamos en los días festivos nacionales y en los regionales y/o locales donde están ubicadas nuestras instalaciones.

Para consultar todas las suscripciones que tienes contratadas con nuestro servicio PRIME, tienes que acceder al apartado "Mis suscripciones" de tu cuenta en https://clientes.carniceriavictorsalvo.com/ . Allí encontrarás un listado de todas tus suscripciones, tanto las activas como las pausadas o canceladas.

La compra única es un pago único por un producto que adquieres una sola vez, mientras que la suscripción genera cargos automáticos periódicos hasta que decidas darte de baja. En Carnicería Víctor Salvo las suscripciones son mensuales.

Todos nuestros productos marcados como PRIME son packs recurrentes. El producto se envía en nuestro embalaje tradicional: una caja con el logotipo de Carnicería Víctor Salvo. Dentro encontrarás divididos los artículos en varias bandejas y/o bolsas, todos envasados al vacío y con sus correspondientes etiquetas.

Cada pack recurrente es diferente, por lo que algunos pueden enviarse de forma distinta. Consulta la información en la ficha de cada pack.

Los pedidos de las suscripciones PRIME, debido a su naturaleza de envío recurrente cada quincena, solo pueden ser procesados durante los 3 primeros días del mes. Es decir, cuando hagas tu pedido PRIME de algún pack recurrente, solo podrás elegir el día 1, el día 2 o el día 3 del mes más próximo a tu compra.

Esto es así porque la primera entrega para la primera quincena te la enviamos dentro de esos 3 días, para que ya puedas comenzar el mes disfrutando de nuestros productos. Digamos que, las suscripciones PRIME, van con el mes.

El hecho de que aún no te salgan habilitados esos 3 días a la hora de hacer tu pedido de suscripción PRIME es porque faltan más de 14 días para llegar a esos días. Recuerda que por temas de caducidad y conservación de nuestros productos con la mejor calidad, no procesamos pedidos con un margen de más de 14 días.